Indikasi Kinerja Utama untuk Website Anda
Sangat banyak factor yang menjadi factor kesuksesan website anda. Dengan beragam data dan pilihan, bagaimana anda mengukur kesuksesan website anda? Seberapa banyak factor yang harus dilihat? Jawabannya adalah tergantung dari jenis website anda. Untuk mengukur kesuksesan website anda, indikasi kinerja sangatlah diperlukan untuk mengukur aspek tertentu dari website anda. Dengan membandingkan indikasi website dengan tujuan website kalian, anda dapat mengetahui bagaimana website anda berinteraksi dengan pengunjung anda.
Sebagai contoh, “jumlah halaman dilihat” hanya memberikan informasi seberapa banyak orang-orang melihat halaman tersebut dalam jangka waktu tertentu. Informasi ini sangat kurang dalam memberikan informasi. Disini dimana indikasi kinerja dapat membantu anda. Jika website anda dibuat untuk memberikan informasi yang profesional dan mendapatkan keuntungan dari iklan CPM, maka tujuan anda adalah membuat website yang berinteraksi dengan pengunjung dan membuat mereka mengunjungi halaman yang banyak dalam website anda. Untuk kasus ini, indikasi “rata-rata halaman dilihat per sesi” (average page-views per session) sangatlah penting.
Mungkin hal yang paling sulit adalah menentukan indikasi apa saja yang harus dilihat. Untuk itu, kami dapat membantu anda untuk memperkenalkan indikasi yang sangat berarti tanpa membutuhkan pemahaman yang sulit:
Visitor per Conversion/Lead/Order
Indikasi ini menjawab “seberapa banyak pengunjung website yang diperlukan untuk mencapai tujuan anda?” Tujuan anda mungkin dalam berupa penjualan barang atau pengunjung yang kontak anda. Contohnya: Anda akan membuat kelas masak online, anda berhasil menarik 100 orang ke halaman pendaftaran tetapi hanya 5 orang saja yang berhasil mendaftarkan datanya. Ini menunjukan adanya masalah dalam halaman pendaftaran. Mungkin solusinya dari design, kata-kata yang dipakai, atau terlalu banyak informasi pribadi yang diperlukan. Dengan mengetahui ini, anda dapat mengganti aspek yang bermasalah.
Cost per lead
Untuk perusahaan yang mengutamakan proses untuk mendapatkan yang maksimal dari investasi mereka, indikasi ini sangatlah penting untuk mengetahui seberapa biaya yang harus dikeluarkan untuk mendapatkan 1 keuntungan/penjualan.
Stickiness
Indikasi ini bertujuan untuk mengukur seberapa lama pengunjung anda berinteraksi kepada website anda sebelum mereka keluar. Jika pengunjung anda memiliki tinkat interaksi yang sangat tinggi di halaman tertentu, diusahakan untuk tidak diubah atau berikan link ke halaman lain yang tingakt interaksinya masih kurang. Jika interaksi pengunjung berkurang, maka waktunya untuk merubah konten halaman tersebut. Jika sama sekali tidak ada interkasi, cek Kembali navigasi anda.
Percentage of New Visitors
Dengan mengetahui persentase pengunjung baru ke website anda, anda dapar mengukur kesuksesan kampanye marketing anda dalam menarik pengunjung baru. Jika anda ingin mengetahui seberapa besar loyalotas pengunjung anda, anda juga dapat melihat persentasi pengunjung yand dating Kembali (returning visitors).
Keempat contoh ini mungkin membuat anda berpikir tentang indikasi terbaik untuk situs web Anda. Keempatnya di sini umum dan berguna, dan bahkan jika situs web Anda memerlukan pengukuran yang lebih banyak atau berbeda, pentingnya indikasi tetap ada. Jika mereka adalah alat yang dapat melakukan apa yang kita semua inginkan menjadi ahli dalam – peningkatan kinerja – menguasai dasar-dasarnya pasti akan membantu anda dan website anda mencapai tujuan anda.
